Preguntas frecuentes
¿Qué es Verifacturación?
Es un servicio para usuarios de PrestaShop que envía automáticamente las facturas a Hacienda, cumpliendo con la nueva ley que entra en vigor el 1 de enero
¿Qué es Verifactu y por qué es obligatorio?
Verifactu es una normativa legal en España que obliga a enviar un registro verificable de cada factura emitida. Desde el 1 de Enero de 2027, todas las sociedades deben cumplirla. Su objetivo es garantizar la transparencia fiscal y prevenir el fraude.
Para los autónomos será obligatorio a partir del día 1 de Julio
¿Necesito subir mi certificado digital?
No ✅. Es precisamente lo que nos hace diferentes: no tienes que usar tu certificado digital. Nunca te lo pediremos.
Solo debes autorizarnos a actuar en nombre de tu empresa exclusivamente para Verifactu rellenando un documento que podrás descargar en la zona de clientes y que es el documento oficial de Hacienda para darnos esa autorización, nosotros gestionamos todo el proceso con Hacienda.
¿Quién puede usar Verifacturación?
Cualquier empresa que use PrestaShop.
Además, ofrecemos una API para que otros desarrolladores o plataformas puedan integrarse y enviar facturas directamente a Verifactu.
¿Cómo se instala el módulo?
Muy fácil: se instala como cualquier otro módulo de PrestaShop. Solo tendrás que subirlo, activarlo e introducir tu Client ID y Secret Key, que obtendrás en tu panel de cliente.
¿Qué pasa si hay un error en una factura?
Los errores se solucionan mediante facturas rectificativas. Una vez enviada una factura a Hacienda, cualquier modificación debe realizarse a través de PrestaShop generando la correspondiente rectificativa/abono.
¿Puedo usar Verifacturación si tengo varias tiendas o clientes?
Sí ✅. Nuestro módulo es compatible con multitienda.
Además, puedes ser un cliente con varias instalaciones del modulo en varias instancias, solo necesitas autorizar cada CIF que utilices para generar las facturas.
¿Cómo contacto con el departamento de Soporte?
A través de nuestro formulario de contacto. Al enviarlo, se genera automáticamente un ticket que nuestro equipo atenderá con la mayor rapidez posible.
¿Hay compromiso de permanencia?
No 🚫. Puedes cancelar el servicio en cualquier momento, sin ataduras ni penalizaciones.
¿Qué diferencia a Verifacturación de otras soluciones?
Garantizamos un 100% de envío: si Hacienda está caída o no disponible, nuestros sistemas esperan y reintentan hasta completar el envío.
Contamos con un equipo de desarrollo con amplia experiencia en el sector.
Hemos diseñado un sistema robusto y optimizado para que nunca pierdas una factura.
¿Cómo subo una factura de un pedido manualmente?
¿Cómo puedo descargar mis facturas?
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